Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ff6

Trang này giải thích rõ cách ff6 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các tính năng trên nền tảng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhXử lý theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợ
ff6 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ff6
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại ff6

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn cam kết cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch mục đích, giới hạn thời gian lưu trữ và trao quyền kiểm soát cho bạn. Mỗi cam kết đều liên kết trực tiếp với cách tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý hằng ngày trên nền tảng.

Mã hóa và bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xuất dữ liệu cá nhân đang được lưu. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh OTP.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ff6. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt với yêu cầu tài khoản thông thường. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và cam kết phản hồi đúng kênh bạn đã gửi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề rõ ràng như 'Yêu cầu xóa dữ liệu' hoặc 'Kiểm tra thông tin tài khoản'. Phản hồi qua chính địa chỉ email bạn đã đăng ký.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong phần cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách ff6 quản lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ ghi nhận mã đối soát.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ vận hành nền tảng. Mọi chia sẻ đều ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật và chỉ phục vụ mục đích vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh OTP. Sau khi xác nhận danh tính, yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Dữ liệu được lưu suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành sau khi đóng tài khoản, rồi xóa theo quy trình.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.